FİRMAMIZIN VİZYONU
Ofis ve okul yaşamında hayatı kolaylaştırmak verimliliği arttırmak amacı ile ihtiyaç
duyulan ürünlerin dağıtımını en uygun şartlarla tüketiciye ulaşmasını temin etmektir.
Bunu gerçekleştirirken müşterilerimizin, hissedarlarımızın ve çalışanlarımızın memnuniyetini
temin edebilen büyük şirket olmaktır. Bunu başarabilmek için alınması gereken yol
aşağıdaki gibi olmalıdır.
- Mevcut temsilcilikler ile ilişkiler sağlam hukuki temellere oturtulmalıdır.
- Serve markalı ürünler, temsilcisi olduğumuz ürünlerle birlikte adım adım piyasaya
sunulmalıdır.
- Serve dağıtım ağını güçlendirmeli ve doğrudan kontrol edilebileceği mekanizmaları
kurmalıdır.
- Serve, kırtasiye ve ofis malzemelerinde Türkiye’ de en büyük isim olabilmelidir.
Sektörün ana tedarikçisi olmalıdır.
- Faaliyetlerini sürdürürken ve büyütürken öz kaynaklarını da sürekli yükseltebilmelidir.
Bir yandan karlı olmalı diğer yandan sermaye artırımları ile yatırımları finanse
etmelidir.
- Serve’ nin Türkiye’ de doğrudan kontrol edebildiği dağıtım mekanizmalarını kurması
tamamlandıktan ve Serve markalı ürünler piyasaya oturduktan sonra doğrudan ya da
dolaylı olarak dış dünyadaki yatırımcılarla temasa geçilmelidir. Yabancılara doğrudan
hisse satışı yapılabileceği gibi dış borsalara açılmakta mümkündür.
Türkiye’ de dağıtımı kontrol eden bir mekanizma kurulduktan sonra yatırımlara yurt
dışında devam edilmeli ve aynı mekanizmaların dış dünyada kurulması hedeflenmelidir.
Firmamızın bu vizyona ulaşmasında ortaklar arası, firma içi ve firma dışı ilişkilerde
temel alınacak husus dahili ve harici hukuk düzeninin üstünlüğüdür. Hedefe ulaşırken
hiçbir spekülasyon ve manipülasyona yer olmayıp kurulacak hukuk düzeni esas alınacaktır.
Hiçbir ortak, çalışan, bayi, distribütör yada müşteriye ayrıcalıklı davranılmayacaktır.
Serve’ nin vizyonunda “ taahhütlerini yerine getiren firma” imajı en önemli unsurdur.
Vizyonumuzun ikinci ve daha önemli unsuru ise “ hedeflerini yakalayan firma” imajının
yaratılmasıdır.
FİRMAMIZIN MİSYONU
Türk Kırtasiye ve ofis malzemeleri sektörünün uluslar arası seviyede rekabet edebilirliğini
ve sürekli gelişmesini sağlamak amacı ile, kurumsallaşma ve markalaşma yönünde örnek
teşkil edecek oluşumlarla mükemmelliği birlikte sağlamak, ülke ekonomisine ve gelişimine
katkıda bulunmaktır. Bu misyonu yerine getirirken;
-
Temsilcisi olduğumuz firmalara olan yükümlülükler tam olarak yerine getirilmeli,
ilişkiler sağlamlaştırılmalıdır. Bu dönemde istikrarın yakalanması temsilcisi olduğumuz
firmaların Serve’ ye olan güvenini olumlu yönde etkileyecektir. Serve’ nin Türkiye’nin
genel ekonomik durumunun bozuk olduğu dönemde sağlıklı bir yapı içinde büyüdüğü,
taahhütlerini bu dönemde bile tam ve kusursuz yerine getirebildiği gösterilmelidir.
- Çalışanlarımızın firmanın doğru yönetildiği, geleceğe emin adımlarla ilerlediği,
gerek mesleki ve gerekse maddi anlamda geleceklerini Serve’ de görmeleri gerektiği
vurgulanmalıdır.
- Pazardaki firmalara ekonomik krizin en yoğun olduğu günlerde bile güçlü bir Serve
olduğu imajı verilmeli, Serve’ nin doğru yönetildiği, Serve’ yle çalışmanın bir
prestij kaynağı olduğu, Serve’ nin bir kazanç kapısı olduğu vurgulanmalıdır.
- Ortaklarımıza olan taahhüdümüz Serve’ nin istikrarlı bir büyüme içinde olmasıdır.
- Ortaklarımızın Serve’ ye olan yatırımlarının en büyük krizlerde bile zarar etmeyeceği,
Serve’ nin kazançlı bir yatırım olduğu imajı verilmelidir.
Tüketicilere, Serve ürünlerinin kaliteli ürünler olduğu vurgulanmalıdır.
Bütün bu görevleri yerine getirirken şirketimizin temel prensibi ekip çalışmasıyla,
belirlenen kurallara bağlı disiplinli bir çalışma ortamında öz kaynaklarıyla çalışmak,
gerçekleştiremeyeceği taahhütlere girmemek, prestij yatırımlarından kaçınmak, varlıklarını
korumak, aktif kalitesini sürekli yüksek tutmak olmalıdır. Firmanın itibarını ya
da çalışanlar arasındaki ve pazardaki ahengi bozacak her türlü davranıştan uzak
kalınmalıdır.
FİRMAMIZIN DEĞERLERİ
- Mükemmele ulaşmak, çağın gereklerine uyabilmek için değişimin önemine inanmak ve
sürekli gelişmeyi hedeflemek,
- Yüksek performansı sağlayacak olanak ve ortamları yaratarak motivasyonu, yaratıcılığı
ve konularında uzmanlığı yüksek, ekip çalışmasına inanan elemanlarla çalışmak,
- Müşteri ve Pazar odaklı düşünmek, kaliteli kusursuz hizmet vermeyi kader ortaklığı
saymak,
- Bilgi ve deneyimlerin paylaştıkça çoğalacağına, sorunların ve olumsuz sonuçların
paylaşıldıkça azalacağına inanmak,
Kuruluşumuz içi ve dışındaki ilişkilerde; karşılıklı haklara saygılı, mevcut anlaşmalara,
yasalara ve etik değerlere uygun davranmayı , her konuda dürüst olmayı, saygıyı,
sırdaşlığı ve şeffaflığı temel ve vazgeçilmez prensiplerimiz olarak kabul etmektir.
KISA VADELİ HEDEFLER
Kısa vadeli hedeflerimiz;
- Şirkette kurumsal yapıyı oturtmak, takım ruhunu yaratmak,
- Şirketin mevcut anlaşmalara, prosedürlere ve bütçeye uygun çalışmasını temin etmek,
- Temsilcisi bulunduğumuz markaların dağıtımını en mükemmel şekilde gerçekleştirmek,
satış noktalarında gerekli ve yeterli penetrasyonu sağlamak, tüketici tarafından
istenirliği temin etmek, bu markalarda lider olmak,
- Mevcut üretim olanaklarımızı % 100 kullanmak, bunu başaramıyorsak sadece başarabildiğimiz
üretime odaklanmak, diğer üretimlerden hızla vazgeçmek,
- Şirketimizin üretici kimliğinden daha çok distribütör kimliğine ağırlık vermek,
- Bütçe takibinin ve denetimin her konuda ve ayrıntıda sıhhatli yapılabileceği bir
bilgisayar sisteminin oluşturulması,
- Temsilcisi olduğumuz markaların da desteği ile İş Ortaklarımızla ilişkilerimizi
sıklaştırıcı, güven ve ortak çalışma isteklerini arttırıcı aktiviteler geliştirmektir.
UZUN VADELİ HEDEFLER
Uzun vadeli hedeflerimiz;
Sahibi olduğumuz markaların yanı sıra sadece ürün değil, Kırtasiye ve Ofis Malzemelerinde
komple bir sistem ve konsept satmak. Franchise veren ve Türk Kırtasiye ve Ofis Malzemeleri
Sektörünün çağdaşlaşmasını da sağlayacak sistemi gerçekleştirmektir.